Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân alo789com

Chính sách bảo mật này của alo789com (sau đây gọi là "Chúng tôi", "alo789com" hoặc "Nền tảng") quy định cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://alo789com.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ pháp định.

alo789com cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.

alo789com chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

alo789com sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chỉ sử dụng lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết:

1. Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư, xử lý cược và chi trả thắng cược. Đây là mục đích chính và cơ bản nhất.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. alo789com có nghĩa vụ xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi và là người thật.
3. Xử lý và bảo mật giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và theo dõi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các kênh khác.
4. Phòng chống gian lận và bảo mật nền tảng: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp và cải thiện giao diện dựa trên sở thích chơi game của từng người dùng (chỉ thực hiện với sự đồng ý).
7. Tuân thủ pháp luật: Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.

alo789com chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã tích vào ô đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản alo789com.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để alo789com thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: alo789com có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.

alo789com tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà được chia sẻ ID ẩn danh của người dùng (không phải tên thật hay thông tin liên lạc) để xử lý kết quả game.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN đảm bảo tốc độ tải trang nhanh cho người dùng trên toàn Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, alo789com có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ alo789com đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

alo789com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu một chiều (bcrypt với salt) – không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (Penetration Testing) bởi đơn vị kiểm tra độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm để phòng sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

alo789com sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookies bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookies cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị để tránh phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ alo789com.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà alo789com đang lưu trữ:

1. Quyền tiếp cận: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ tại alo789com. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Có thể thực hiện trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
6. Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện (không ảnh hưởng đến dữ liệu đã xử lý hợp lệ trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ alo789com qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

alo789com áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, alo789com sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư thực (nếu có) theo đúng quy trình pháp lý.
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo nghĩa vụ pháp định.

alo789com có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo rõ ràng trên trang đăng nhập alo789com trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có lợi cho người dùng.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng khi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo789com sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư thực theo quy trình bình thường.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của alo789com:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày cho yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 72 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên trang web alo789com.

Nếu sau khi liên hệ với alo789com mà vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.